クリニックの顔認証端末：実際に起きること | MyKyoten

2026年1月時点で、日本のほぼすべてのクリニックと病院にマイナ保険証受付端末（マイナ保険証受付機）が設置されています。政府は2024〜2025年に積極的に導入を支援したため、今では小さな近所のクリニックにも設置されています。通常、受付デスクの近くにあるカードリーダースロット、目の高さのカメラ、タッチスクリーン付きの箱型端末です。

状況はこうです：旧来の紙製の健康保険証は廃止されました。端末は在留カード（統合された在留カード＋マイナンバーカード）でのみ機能するように設計されています。カードなしで来院するか端末の使用を拒否すると、全額（医療費の100%）を前払いで請求されるか、スタッフが重いため息をつきながら手動で情報を入力する手作業受付デスクへ回されます。

手順1：端末を見つける クリニックに入る。「マイナ保険証受付」または「本人確認」（身分確認）と書かれた機械を探す。通常、カードスロットが上部についており、使用方法の説明が日本語と（時々）英語で表示されています。

手順2：在留カードを挿入する カードを表面を上にしてスロットに差し込む。ビープ音が鳴り画面がメニューに切り替わる。このクリニックの端末を初めて使う場合は「初回利用です」（初回利用）と表示されます。

手順3：4桁の暗証番号を設定する（まだ設定していない場合） カードの健康保険機能の暗証番号をまだ設定していない場合、端末がここで設定するよう促します。4つの数字を入力してください。すぐにメモしておくこと。1週間以内に暗証番号を忘れて端末の前で困っている人を多く見ました。

実態：受付担当者は暗証番号の設定を手伝ってくれません。プライバシーの問題です。自分でやるしかありません。間違えて3回暗証番号を入力すると端末がロックされ、区役所でリセットする必要があります（30〜60分かかります）。

手順4：顔を確認する 端末上部のカメラが起動します。顔を示す緑色のボックスが画面に表示されます。必要なこと：

端末はあなたの顔と在留カード申請時にマイナンバーデータベースに保存された写真を比較します。一致すれば「ピンポン！」という明るい音が聞こえ、画面に「確認できました」（確認完了）と表示されます。

手順5：保険情報を確認する 画面に氏名、保険の種類（国民または会社）、自己負担率（通常30%）が表示されます。「確認」（確認）をタップ。カードが出てきます。完了。医師が準備できたら名前を呼ばれます。

これはよくあります。スキャナーは照明、角度、そしてカード写真から外見が変わっているかどうかに敏感です。失敗すると「顔認証できませんでした」（顔認証失敗）と表示され、2つの選択肢が提示されます：

顔認証に失敗して暗証番号を忘れた場合は詰みです。受付担当者は紙のフォームに記入させ、全額前払いを請求します。その後、区役所で払い戻しを申請することになります。

【警告】 他の人のカードを挿入して自分の顔を認証させる（例：親が子どものカードで受付する）のはやめてください。システムはこれを不正として検出してアカウントを凍結する場合があります。各人には自分のカードが必要です。子どもも同様。

初回利用時に端末は「この医院へ診療情報の共有に同意しますか？」（診療情報の共有に同意しますか？）と聞いてきます。

同意する（同意する）：医院は他の病院からの処方歴、過去の診断、薬のアレルギーを確認できます。意識不明の緊急時などに役立ちます。

同意しない（同意しない）：医院は基本的な保険情報のみ確認できます。ペニシリンアレルギーがあっても自分で言わない限りわかりません。

デフォルトのボタンが強調表示されているため、ほとんどの人は読まずに「同意」をタップします。プライバシーを重視するなら意識的に「同意しない」を選んでください。後でマイナポータルウェブサイトから変更できます。

現実確認：「顔認証端末は、物理的なカードを持ち、暗証番号を設定し、1990年代のパスポート写真機のように完全に静止しなければならないまま、ハイテクに見せようとする日本の取り組みです。」

少し変な仕組みがあります：紙での受付を使うと（カードを忘れたか拒否した場合）、一部のクリニックは受診ごとに10〜30円の事務手数料を請求します。「書面発行手数料」（書面発行手数料）として請求書に記載されています。

端末での受付は無料です。慢性疾患や妊婦健診などで定期的に通院する場合、端末を使うことで年間100〜300円節約できます。大きな額ではありませんが積み重なります。

また：受付時に端末を使うと管理作業が減るため20円割引になるクリニックもあります。「マイナ保険証利用で割引」という表示がないか受付で確認してください。

15歳未満の子どもは自分の在留カードを持てません（親の保険の被扶養者です）。では受付はどうするか？

選択肢1：自分のカードで端末を使い、受付担当者に子どものために来たことを伝える。手作業で子どもの情報を追加してくれます。

選択肢2：新しい端末には「被扶養者受付」オプションがある場合があります。カードを挿入してこのボタンをタップし、子どもの氏名と生年月日を入力します。

実態：被扶養者機能はバグが多いため、ほとんどのクリニックは選択肢1に戻ります。自分のカードをスキャンして残りを受付担当者に任せましょう。

✅ 現金（5,000〜10,000円。小さいクリニックはまだカード不可の場合あり）

クリニックのマイナ保険証（マイナ保険証）顔認証端末は在留カードのチップをスキャンし、政府データベースに保存された写真と顔を照合して、保険情報を自動表示します。初回設定には2〜3分かかり、端末で4桁の暗証番号を設定する必要があります。その後は15秒でチェックインできます。ただし顔認証は約20%の確率で失敗するため、代わりに暗証番号を手入力する必要があります。[マイナンバー制度](/guides/my-number-card-japan)の一部です。

正直、5人に1人程度は顔認証の気まぐれさのため暗証番号方法を使います。スキャナーが嫌がるもの：

マイナ保険証端末は日本のクリニックでの標準受付方法になっています。顔認証が機能して暗証番号を覚えていれば、手作業受付より速い。初回は端末を操作して暗証番号を設定し、プライバシーの質問に答えながらどこを見ればいいか迷うという手間がかかることを覚悟してください。それ以降は15秒のルーティンです：カードを挿入、顔スキャン、カードを取り出し、着席。暗証番号を忘れないでください。さもないと70歳以上の皆さんと一緒に旧式の紙フォームの列に並ぶことになります。